องค์ประกอบทางจิตวิทยา สังคมวิทยา และวัฒนธรรมหลายอย่างมีบทบาทในการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคกับตลาด เป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการระบุปัญหา การรวบรวมข้อมูล การสํารวจตัวเลือก การตัดสินใจซื้อ และการประเมินประสบการณ์ในภายหลัง

พฤติกรรมผู้บริโภคคือการศึกษาการบริโภค โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการกระทำของผู้บริโภคและกระบวนการที่ใช้ในการตัดสินใจซื้อตลอดจนการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการและวิธีการกำจัด

เมื่อลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการตัดสินใจซื้อและตระหนักถึงความแตกต่างที่สําคัญระหว่างแบรนด์ต่างๆ สิ่งนี้จะเกิดขึ้น

แม้ว่าอิทธิพลบางอย่างอาจเป็นเพียงชั่วคราวและบางปัจจัยอาจคงอยู่นาน แต่ปัจจัยเหล่านี้สามารถมีอิทธิพลต่อบุคคลที่จะซื้อหรือไม่ซื้อ

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ผู้ประกอบการจะทําการศึกษาและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคซึ่งสามารถเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้ การ สํารวจ และการศึกษา วิจัย ทําให้การตัดสินใจง่ายขึ้นและช่วยในการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

การเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพได้ แต่ละแคมเปญสามารถสื่อสารเฉพาะเจาะจงกับผู้บริโภคกลุ่มต่างๆ ตามพฤติกรรมของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ในขณะที่กำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดเด็ก คุณอาจต้องมองหาสถานที่ต่างๆ เช่น โฆษณาทางทีวี รายการของโรงเรียน และบล็อกที่กำหนดเป้าหมายเป็นคุณแม่ยังสาว คุณจะต้องใช้วิธีการส่งข้อความที่แตกต่างกันสำหรับกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกัน การศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคช่วยให้นักการตลาดเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ยังสามารถใช้แรงจูงใจเดียวกันนี้ในสื่อโฆษณาเพื่อกระตุ้นความต้องการซื้อ ที่สำคัญคือนักการตลาดควรพิจารณาเกี่ยวกับโลโก้ของแบรนด์ คูปอง การบรรจุหีบห่อ และของขวัญตามพฤติกรรมของผู้บริโภค 

ดังนั้น คำแนะนำในการจัดการกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปในลักษณะนี้ ก็คือ คุณควรจะมีโปรโมชั่นและให้ข้อมูล รวมถึง มีการกระตุ้นให้ลูกค้าทำการชำระหรือสั่งซื้อสินค้านั้นทันที ก่อนที่เขาจะเปลี่ยนใจออกไปหน้าเว็บอื่นๆ เพราะผู้บริโภคสมัยนี้มีอำนาจยิ่งกว่าพระเจ้าซะอีก

แบบจำลองลำดับชั้นความต้องการที่รู้จักกันดีของอับราฮัมมาสโลว์เป็นวิธีหนึ่งที่จะช่วยให้เข้าใจแรงจูงใจ

เพราะยังมีผู้บริโภคอีกมากที่กำลังจะมีเงินให้ใช้ มีเงินรอให้ใช้ และอยากจะใช้เงินที่มีมากขึ้นให้เกิดประโยชน์มากกว่าเดิมครับ

เหตุผลที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภค คือ การหาคำตอบสำหรับคำถามบางข้อ เช่น ลูกค้ากำลังซื้อจากคู่แข่งของคุณหรือไม่? ทำไมผู้บริโภคถึงซื้อจากคู่แข่งของคุณ? พฤติกรรมผู้บริโภค คุณลักษณะใดที่ดึงดูดผู้บริโภคให้สนใจผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ผู้บริโภคของคุณระบุช่องว่างใดในผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ การศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคช่วยให้เข้าใจและเผชิญกับการแข่งขัน ตามความคาดหวังของผู้บริโภค ซึ่งช่วยให้แบรนด์ของคุณสามารถนำเสนอข้อได้เปรียบในการแข่งขันได้

แทนที่จะสุ่มถ่ายภาพและพยายามขายให้ใครก็ได้ การมีความรู้เกี่ยวกับความชอบและไม่ชอบของลูกค้าจะช่วยในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

จะเห็น เพิ่มการมองเห็น บริษัท ของคุณด้วยการนำเสนอข้อเสนอและประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ สิ่งที่เพลงแปลกใจในวันนี้สามารถสอนนักการตลาดในปัจจุบันเกี่ยวกับกลยุทธ์ได้

เหตุใดพฤติกรรมผู้บริโภคจึงมีความสําคัญ

องค์ประกอบทางจิตวิทยา สังคมวิทยา และวัฒนธรรมหลายอย่างมีบทบาทในการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคกับตลาด เป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการระบุปัญหา การรวบรวมข้อมูล การสํารวจตัวเลือก การตัดสินใจซื้อ และการประเมินประสบการณ์ในภายหลัง